Integritetspolicy

Glidex Sverige – Integritetspolicy
Senast uppdaterad: 7 juli 2025

Din integritet är mycket viktig för oss på Glidex Sverige. Denna integritetspolicy förklarar vilken information vi samlar in om dig, hur vi använder den och hur vi skyddar den. Genom att handla hos oss godkänner du villkoren i denna policy.

1. Vilken information samlar vi in?

Vi samlar in information för att kunna behandla dina beställningar och erbjuda dig bästa möjliga shoppingupplevelse.

Information du själv lämnar:

  • Personuppgifter: Namn, leveransadress, e-postadress och telefonnummer när du lägger en beställning.

  • Bevis för återbetalning/retur: Bilder eller videor som du skickar till oss, t.ex. en unboxing-video vid skadad vara, före- och efterbilder för pengarna-tillbaka-garantin eller en bild på en allergisk reaktion.

Information vi samlar in automatiskt:

  • Webbplatsanvändning: När du besöker glidexsverige.shop samlar vi automatiskt in information om hur du använder webbplatsen (t.ex. vilka sidor och produkter du tittar på). Det hjälper oss att förbättra webbplatsen. Detta sker via cookies (små filer som lagras i din webbläsare).

2. Hur använder vi din information?

Vi använder din information för specifika syften:

  • För att behandla din beställning: Namn, adress och telefonnummer används för att packa och skicka din beställning.

  • För att kommunicera med dig: Vi använder din e-postadress och telefonnummer för att skicka orderbekräftelser och leveransuppdateringar.

  • För kundservice: Om du kontaktar oss med en fråga eller ett problem använder vi din information för att hjälpa dig.

  • För att hantera returer & återbetalningar: De bilder/videor du skickar används för att behandla dina ärenden, enligt vår returpolicy.

  • För att förbättra vår butik: Vi analyserar hur webbplatsen används för att förbättra funktioner och sortiment.

  • För marknadsföring (endast med ditt samtycke): Om du samtycker kan vi skicka nyheter, erbjudanden och produktinformation via e-post. Du kan när som helst avsluta prenumerationen via länken längst ner i mejlet.

3. Vem delar vi din information med?

Vi säljer aldrig din personliga information. Vi delar den endast när det är absolut nödvändigt.

  • Fraktbolag: Vi delar namn, adress och telefonnummer med vår fraktpartner (t.ex. PostNord eller DHL) för att leverera ditt paket.

  • Lagkrav: Vi kan behöva lämna ut information om lagen kräver det, t.ex. till myndigheter eller rättsväsendet.

4. Hur skyddar vi din information?

Vi vidtar tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller stöld. Observera dock att ingen dataöverföring via internet är 100 % säker.

5. Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar dina personuppgifter så länge det krävs för att kunna leverera våra tjänster eller så länge lagen kräver det – till exempel för bokföring av köp.

6. Dina rättigheter enligt GDPR

Du har rättigheter när det gäller dina personuppgifter:

  • Rätt till tillgång: Du kan begära en kopia av den information vi har om dig.

  • Rätt till rättelse: Du kan begära att felaktiga uppgifter rättas.

  • Rätt till radering: Du kan begära att vi raderar dina personuppgifter när de inte längre behövs.

För att utöva någon av dessa rättigheter, vänligen kontakta oss.

7. Ändringar i denna policy

Vi kan uppdatera denna policy vid behov. Större ändringar meddelas via vår webbplats.

8. Kontakta oss

Om du har frågor om vår integritetspolicy eller hur vi hanterar dina uppgifter, kontakta oss gärna:

📧 E-post: support@glidexsverige.shop